FAQ

1. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos PIX, cartão de débito e cartão de crédito em até 3x.

2. Posso cancelar meu ingresso?

Sim. O cancelamento pode ser solicitado até 7 dias antes da data do evento.

3. Como funciona o reembolso?

O estorno será realizado conforme o método de pagamento e a bandeira do cartão, podendo levar até 90 dias para ser processado.

4. Onde acontecem os fanmeetings?

Os eventos acontecem em locais variados na cidade de São Paulo. O endereço completo é informado na página do evento e no ingresso.

5. O local do evento pode mudar?

Alterações são raras, mas, se ocorrerem, todos os compradores serão avisados com antecedência pelos canais oficiais da empresa.

6. O que está incluso no ingresso?

Cada evento possui categorias e benefícios diferentes (como foto, hi-touch ou autógrafo). Todas as informações estarão detalhadas na página do evento antes da compra.

7. Menores de idade podem participar?

As regras para menores de idade e a necessidade de acompanhante variam conforme o evento e estarão descritas na página oficial do evento.

8. Posso transferir meu ingresso para outra pessoa?

As regras de transferência podem variar conforme o evento. Essa informação será sempre informada antes da finalização da compra.